ZShop políticas de privacidadeSEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES GERAISA presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do aplicativo ZSHOP, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do aplicativo ZSHOP e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do aplicativo ZSHOP. O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.SEÇÃO 2 - COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E DO VISITANTE?Os dados pessoais do usuário são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:
- Quando o usuário cria uma conta/perfil na plataforma web: esses dados são os dados de identificação básicos, como: CPF, nome completo, telefone, CEP e cidade de residência. A partir deles, podemos identificar o usuário, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidades. Ficam cientes os usuários e visitantes de que seu perfil no aplicativo estará acessível a todos usuários administradores do aplicativo ZSHOP.SEÇÃO 3 - QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO?Os dados pessoais do usuário recolhidos são os seguintes:
- Dados para a criação da conta/perfil no aplicativo ZSHOP: CPF, nome completo, telefone, cidade e estado.
- Dados para otimização da navegação: palavras-chave utilizadas na busca e endereço de IP.
- Dados sensíveis: a plataforma poderá coletar os seguintes dados sensíveis do usuário como: telefone e CPF.SEÇÃO 4 - PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO?Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pelo aplicativo ZSHOP tem por finalidade:
- Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e o serviço prestado, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.
- Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizado de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.
- Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos do aplicativo, exclusivo para usuários cadastrados
- Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio. O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.SEÇÃO 5 - POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pelo aplicativo durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18. Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento. Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:
I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.SEÇÃO 6 - SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOSO aplicativo se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados. A plataforma não se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. O site se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais. Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.SEÇÃO 7 - COMPARTILHAMENTO DOS DADOSO compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com os dados referentes a publicações realizadas pelo próprio usuário, tais ações são compartilhadas restritamente com os usuários administradores do aplicativo. Os dados do perfil do usuário são compartilhados restritamente com administradores do aplicativo, em sistemas de busca, para remoção de dados é necessário que o usuário contate os administradores do aplicativo, solicitando tal ação.SEÇÃO 8 - OS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS SERÃO TRANSFERIDOS A TERCEIROS?Os dados pessoais não são compartilhados com terceiros. Apenas dados como CEP, se utilizam de serviços externos para consulta e são fornecidos pelo próprio usuário do aplicativo. Ao acessar nossos serviços e prover suas informações, você está consentindo o processamento, transferência e armazenamento destas informações. Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.SEÇÃO 9 – COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃOOs cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao dispositivo do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas ao funcionamento do aplicativo ZSHOP. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo dispositivo do usuário para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços do aplicativo. O usuário do aplicativo ZSHOP manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies. O cookie persistente permanece no disco rígido do usuário. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do usuário ao fazer logout do perfil ou ao redefinir o aplicativo. Não é possível recusar transferências de informações dentro do aplicativo, todos as informações transferidas são fornecidas pelo próprio usuário do aplicativoSEÇÃO 10 - CONSENTIMENTOAo utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais no aplicativo, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade. O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer, podendo exercitar seus direitos de acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas. O cancelamento do seu cadastro é permitido somente mediante solicitação aos administradores do aplicativo. O usuário tem direito de solicitar a remoção dos seus dados a qualquer momento, para tanto deve entrar em contato com os administradores do aplicativo através do e-mail zshop@grupodbm.com.br.SEÇÃO 11 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADEReservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência. As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação em nosso site zshop.plus/politicas-privacidade.. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.SEÇÃO 12 – JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOSPara a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.